Maud Truchi: Lujo consciente

Ir de isla en isla por los resorts de Filipinas cuando era niña acabó por dar forma al sueño de toda la vida de Maud, Truchi, de tener algún día un resort isleño propio. Su experiencia adquirida a lo largo de los años se resume en su empresa de asesoramiento en productos de lujo, que finalmente llevó a Maud a Maslina, en la isla de Hvar, donde ha ayudado a desarrollar un entorno basado en la equidad, el respeto y el lujo. Además, eso la trajo a Croacia, donde sigue desarrollando el siguiente paso para Maslina y la vida con su familia.

¿CUÁLES SON PARA USTED LOS DESTINOS MÁS BELLOS?
Los destinos en torno a la naturaleza. El país que más me llamó la atención cuando era joven fue Filipinas, ya que también viví allí. Hay tantas islas en Filipinas, y cuando visité Croacia por primera vez y vi las islas, tuve esa misma sensación. Por supuesto, las playas y los alrededores son muy diferentes, pero esa impresión de viajar por mar y descubrir calas me impactó. Siempre he vivido en grandes ciudades, y aunque no tienen nada que ver con la naturaleza, me encanta París. Los otros países que me dejaron boquiabierto cuando era niño fueron Birmania y los templos de Pagan, así como el Tíbet. Por aquel entonces, esos dos países no habían visto turistas y la gente era muy amable, curiosa y acogedora. Creo que los destinos más bellos están hechos por la belleza del lugar, pero también por la calidez y autenticidad de la gente que vive allí. En la actualidad, mi destino favorito es Gardiner, en Montana, al borde del Parque Nacional de Yellowstone. Allí me siento como en casa.

DESPUÉS DE LA ESCUELA DE NEGOCIOS Y EL MÁSTER, ¿DÓNDE DESARROLLÓ SU CARRERA?
Después de la escuela de negocios de Burdeos, que me llevó a cursar un máster en Gestión de Patrimonios en la ESCP de París, trabajé para L'Oréal en Miami y Socgen en Tokio. Mi carrera continuó en UBS, un banco de inversión multinacional y la mayor institución bancaria suiza del mundo.

¿HUBO ALGÚN PUNTO DE INFLEXIÓN EN SU CARRERA?
Tras seis años trabajando en Wealth Management, mi vida dio un vuelco cuando un accidente de caballo me llevó al hospital durante seis meses. Tardé casi tres años en volver a andar bien. Me di cuenta de que había llegado el momento de apartarme del exigente mundo de las grandes empresas, de la agotadora rutina laboral y del ajetreo de la banca, para vivir una experiencia más significativa en el mundo del vino. Me uní a Ficofi, fundada por un amigo de la familia, que pone en contacto a los mejores productores de vino del mundo con los UHNWI (Ultra High Net Worth Individuals) a través de la afiliación al Club Ficofi. Viajé por el mundo durante tres años conociendo a los viticultores y amantes del vino más renombrados antes de fundar mi propia empresa.

¿PUEDE CONTARNOS ALGO MÁS SOBRE SU EXPERIENCIA CON UHNWIS?
El tipo de personas que conocí eran empresarios, hombres y mujeres hechos a sí mismos, así como herederos de empresas familiares, personas con un fuerte patrimonio. Fue muy interesante conocer a estos clientes tan diferentes. En el mundo de la banca, a menudo vemos la regla: la primera generación construye, la segunda sostiene y la tercera gasta. Vi eso varias veces, pero también vi un patrimonio muy bonito que seguía y seguía, durante generaciones y generaciones. Era hermoso ver que mantenían el legado que sus antepasados habían empezado a construir y a menudo incluso le añadían valor. Cuando me reunía con empresarios siempre me sentía como un médico de cabecera. Venían a pedirme consejo y yo tenía que comprender sus necesidades financieras generales para asesorarles lo mejor posible y, si era necesario, encontrar a los mejores especialistas para sus inversiones, como vino, diamantes, bienes inmuebles, banca de inversión (fusiones y adquisiciones, OPI, etc.) o cualquier tipo de información especial que necesitaran. Yo era quien entendía su universo. Fue interesante porque trabajé con diferentes tipos de industrias. Hice muchas investigaciones para poder darles el asesoramiento adecuado.

¿SU ESPECIALIDAD SON LOS VINOS?
Soy de Burdeos. Nací y crecí con los vinos. Fue algo natural para mí cuando dejé el banco para incorporarme a la industria vinícola. Primero tuve la oportunidad de conocer a los propietarios de los chateaux franceses más prestigiosos, entender mejor el proceso de vinificación, la forma de vendimiar y, por supuesto, aprender a catar sus vinos. Después combiné mi experiencia como banquero y las nuevas experiencias que me aportó el negocio del vino y viajé por todo el mundo: Brasil, México, Dubai, Asia... Veía a algunos clientes del pasado y a otros nuevos y trabajaba con ellos en su colección de vinos. El principio de Ficofi es que se trata de una colección de lujo de gama alta que creas para ellos. Es un club de lujo. Para entrar, había que invertir unos 300.000 euros en vinos. No es para cualquiera, obviamente. Trabajé con diferentes tipos de clientes. Algunos eran puros amantes del vino y otros amaban el vino pero querían diversificarlo, para su consumo privado pero también como inversión. Una de las mayores colecciones que tuve rondaba los 7 millones de euros. Es un legado muy bonito de conservar.

¿QUÉ OPINA DE LOS VINOS CROATAS?
Hay buenos productores y una tradición vinícola muy antigua. He probado algunos vinos croatas excepcionales. Me sorprendió su calidad. También la forma en que se vendimia, a mano, a veces en terrenos muy complicados. Admiro mucho ese trabajo. Mi consejo para cualquier vinicultor es sencillo: la calidad es lo más importante. Si la tienes, encontrarás el camino hacia arriba, la inversión en calidad es más importante que la inversión en cantidad.

¿HA FUNDADO UNA EMPRESA DE ASESORAMIENTO EN PRODUCTOS DE LUJO?
Mi experiencia adquirida a lo largo de los años se resume a través de una empresa de asesoramiento en productos de lujo como vinos, inmuebles, arte y diamantes, dentro de un vehículo financiero optimizado a medida. Todo ello me llevó finalmente a Maslina resort, donde ayudé a desarrollar un entorno basado en la equidad, el respeto y el lujo, con un equipo cualificado, creativo e internacional.

¿CUÁL ES PARA USTED LA DEFINICIÓN DE LUJO?
El lujo significa hacer lo que uno quiere, cuando uno quiere. El lujo puede ser muy diferente para cada persona: puede significar una lámpara de araña de diamantes para una persona, espacio para otra y privacidad para otra. Cada cual tiene una visión distinta del lujo personal. Lo que yo quería es que cuando uno viniera al complejo Maslina tuviera su propia sensación de lujo personal, que es para mí la definición de Mindful Luxury. Para ello teníamos que aportar espacio, vistas, paisaje, comodidad, intimidad, diseño y un fantástico servicio de atención plena, en el que hay que pensar de antemano en lo que la gente quiere. Mindful Luxury es cuando puedes hacer lo que quieras, cuando quieras, sin sentirte presionado o distraído por algo que te molesta.

¿QUÉ HACES EN ESTE SENTIDO, CUÁL ES TU LUJO?
Ha cambiado con los años. Ahora para mí el lujo son los momentos en los que puedo pasar tiempo de calidad con mi familia y mis caballos. Soy un amante de los caballos. Tengo caballos un poco por todas partes: en Croacia, Francia, Italia y Estados Unidos. Estamos trabajando para construir un rancho en el interior, cerca de Split, y traer todos los caballos aquí. Ese será mi lujo.

¿VIVE AHORA EN CROACIA?
A mi familia y a mí nos ha cambiado la vida porque hemos cogido y nos hemos mudado a Croacia, que es un paso más que Maslina, es un compromiso enorme. Sin embargo, la gente croata nos ha dejado boquiabiertos. Una vez que los conoces, si les das una oportunidad, les dedicas tiempo y eres humilde, son increíbles. Los croatas me han conquistado, y eso facilitó mucho la mudanza. He encontrado en los croatas lo que hemos perdido en Francia. Te llevarán a sus casas de piedra en medio de la nada para cocinarte una comida que les ha llevado siete horas. Y te darán rakija. Y son felices porque estás allí. Por eso me encanta Croacia. No es sólo por la belleza. Es la gente, y es una hospitalidad perdida hoy en el mundo. Estoy bastante asombrada por la ubicación y la gente de aquí, que me calienta el corazón. Aquí me siento como en casa. También me di cuenta de que para que Maslina viera la luz del día, yo tenía que estar aquí. Y yo también quería estar aquí y seguir el proyecto. Estuve en la isla de Hvar todo el tiempo. Realmente estar allí y conocer a la gente.

¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS MÁS IMPORTANTES DE MASLINA RESORT?
Una de ellas es la autenticidad. Recuerdo que fue una de las cosas más importantes para mí a la hora de desarrollar Maslina. Lo consideraría una de las características más destacadas porque presentamos un producto que es aún más impresionante cuando llega el huésped. La belleza te golpea en las entrañas, incluso más que cuando ves la propiedad en fotos. Y, afortunadamente, la autenticidad es algo que realmente hemos conseguido. La autenticidad consiste en ser sincero. Decir lo que se quiere decir y sentir lo que se dice. También creo que el lujo del espacio es una característica crucial. Por supuesto, la ubicación y las vistas son un hecho, pero hemos creado aún más espacio dentro de este entorno. Por último, nuestro servicio genuino y nuestra hospitalidad personalizada, construidos por personas que tienen una empatía natural. Todas las personas que hemos elegido para formar parte del equipo de Maslina son parte de la familia y entienden lo que intentamos conseguir. Todos comparten esta empatía natural, y necesitan tenerla para dar esta sensación hogareña a los huéspedes cuando llegan. Siempre se puede caer bien y simpatizar con la gente, pero si no se tiene esta empatía inherente, no se es auténtico y genuino.

¿PUEDE CONTARNOS ALGO SOBRE LA IDEA QUE HAY DETRÁS DE MASLINA?
Obviamente, me informé bien antes de invertir en Croacia y en Maslina. En primer lugar, cuando empecé a pensar en el hotel, miré por toda Europa y me di cuenta de que había muy pocos hoteles de gama alta aptos para familias. En segundo lugar, estudié el mercado croata y la zona y vi lo que era un hotel de 5 estrellas en Croacia, pensé que había sitio para otro, que sería un poco diferente de lo que encontramos en Croacia.

¿ESTÁ CONTENTO CON SU PLAN HASTA AHORA?
Me hace feliz ver las caras de los huéspedes que llegan. La gente entra, pasea y se queda asombrada por la belleza del lugar y del complejo. Ahí es donde me siento satisfecho.

¿QUÉ SUGERIRÍA A LOS FUTUROS INVERSORES EN CROACIA?
Si no pierden la fe, lo conseguirán. Es un país difícil debido a la burocracia y a que la población local tiene un poco de miedo al cambio. Si quieres invertir en Croacia, tienes que estar aquí, y no sólo invertir aquí y estar en otro sitio. Es más fácil si te implicas y formas parte de la comunidad.

¿CUÁL ES EL FUTURO DE MASLINA RESORT?
Queremos ampliar Maslina con alojamientos, servicios, mejorar y desarrollar nuestras experiencias, con aún más sorpresas por venir en la bahía de Maslinica. Estén atentos.