Marin Gabrić: Servicios expertos de gestión de yates de lujo

Como empresa dedicada a la gestión de chárter, Touch Adriatic crece rápidamente y hoy en día también ofrece gestión completa de yates, con el deseo de satisfacer todas las necesidades de los propietarios de yates de lujo.

La agencia de gestión de chárter Touch Adriatic, con sede en Split, ha reunido una respetable flota de más de cuarenta yates a motor de entre 20 y 50 metros de eslora. Su director de chárter, Marin Gabrić, celebra este año quince años en la industria náutica. Hablamos con él sobre la gestión de yates de lujo, que ha ido ganando popularidad en Croacia.

¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA DEDICADO A LA GESTIÓN DE ALQUILERES?

Llevo 15 años en la gestión de alquileres y en ese tiempo he adquirido una gran experiencia y un profundo conocimiento del sector, lo que ha ayudado a mi empresa a prestar un servicio superior a nuestros clientes. A lo largo de los años, hemos forjado sólidas relaciones tanto con los propietarios de yates como con los usuarios, y considero que esa es la clave de nuestro éxito.

PARECE QUE ESTE TIPO DE SERVICIO ES CADA VEZ MÁS POPULAR EN CROACIA. ¿PODRÍA DECIRNOS POR QUÉ?

Una de las principales razones es la racionalización de costes para los propietarios de yates. Nuestro servicio permite a los propietarios -previo aviso y en coordinación con la gestión del chárter- utilizar su yate como deseen, y cuando el yate está libre, en lugar de estar parado en el muelle y generar costes, que suelen ser elevados, los propietarios pueden optar por utilizar nuestro servicio, y alquilar su yate, para generar ingresos. Croacia es un destino maravilloso, que atrae a muchos clientes que quieren explorar el Adriático en yates de lujo. La combinación de estos factores es lo que ha hecho que la gestión de alquileres sea cada vez más popular.

¿QUÉ HA CONVERTIDO A TOUCH ADRIATIC EN LA MAYOR EMPRESA REGIONAL DE GESTIÓN DE CHÁRTER?

Contamos con un equipo experimentado que lleva años en este sector. Nuestra experiencia y dedicación para ofrecer una experiencia de chárter exclusiva es la clave de nuestro éxito, y detrás de nuestro éxito hay empleados muy trabajadores que se esfuerzan por cumplir las normas más estrictas del sector del chárter. Sobresalen en ambos extremos, de cara a los clientes y a los propietarios, lo cual es un objetivo especialmente difícil. Si tuviera que destacar dos de nuestras características que más han contribuido a nuestro éxito, tendría que mencionar el respeto de las normas de la MYBA. Otra es el mantenimiento de excelentes relaciones con los propietarios de yates, que pueden obtener en todo momento una visión precisa del estado de las reservas y de las ganancias financieras. Me gustaría señalar de nuevo que nada de lo anterior sería posible sin los valiosos empleados de nuestra sede. Nuestra dedicación al detalle y nuestro enfoque en la satisfacción del cliente es lo que nos ha convertido en una de las opciones preferidas de los socios internacionales.

¿QUÉ SIGNIFICA RESPETAR LAS NORMAS MYBA?

Significa que trabajamos de acuerdo con normas estrictamente definidas que protegen a propietarios, clientes y corredores. MYBA representa el más alto estándar mundial en la industria náutica, con especial énfasis en el chárter y su sistema de reservas Yachtfolio, que utilizamos a diario. Todo está claramente definido y es transparente, lo que garantiza un trato justo a todas las partes implicadas, es decir, a nuestros propietarios y clientes que desean una inversión segura en sus vacaciones. Esta norma empresarial nos permite ofrecer un servicio de alta calidad con la máxima protección de los intereses de todos los implicados.

¿QUÉ CONSEJO DARÍA A LOS PROPIETARIOS DE YATES QUE DESEAN PONER SUS EMBARCACIONES EN GESTIÓN DE ALQUILER?

Los yates de lujo no son necesariamente un gasto. Con una gestión adecuada, que es lo que nosotros proporcionamos, la tripulación cuida del barco, manteniéndolo en perfecto estado, mientras el yate genera ingresos. El yate se convierte en un pequeño centro de beneficios, deja de ser una carga ociosa y, al mismo tiempo, recibe un mantenimiento adecuado y está siempre a disposición del propietario. Se trata de una situación beneficiosa para todos que permite a los propietarios reducir los costes de mantenimiento y aprovechar el potencial de su yate. Además, estamos dispuestos a adaptar nuestros servicios a los deseos de cada propietario. Además de la gestión básica del alquiler, también podemos ofrecer servicios de gestión técnica y contabilidad, mantenimiento del yate, selección de la tripulación, asesoramiento sobre inversiones y, por supuesto, venta de yates.

¿ASÍ QUE SON UNA VENTANILLA ÚNICA PARA LA GESTIÓN DE YATES?

Sí, nos estamos convirtiendo en una ventanilla única, ya que los propietarios de yates con los que hemos estado haciendo negocios han expresado su necesidad de ello. Los propietarios suelen ser personas muy ocupadas que se ocupan de sus propias empresas y obligaciones privadas, y les encanta dejar en nuestras manos la gestión completa de su yate. Cada yate es una miniempresa, y con nuestro control adicional y optimización de costes, nos aseguramos de que los propietarios obtengan el máximo valor de sus yates. Nuestra red de socios nos permite obtener ahorros adicionales y otras oportunidades de optimización, lo que inevitablemente hace felices a los propietarios. Son muchos los propietarios que nos han elegido para gestionar su segundo o tercer yate consecutivo, tras experiencias positivas.

¿QUÉ TIPO DE YATES SON POPULARES EN EL ADRIÁTICO?

Los yates de cinco camarotes y los más pequeños de seis camarotes, de hasta cincuenta metros de eslora, son los más solicitados en la actualidad. Estos yates parecen ser la mejor opción teniendo en cuenta la rentabilidad, ya que ofrecen una relación óptima entre la inversión del propietario y la experiencia del huésped, tanto si se trata de un chárter familiar como de un grupo de amigos que quieren disfrutar de unas vacaciones de lujo en el mar. Más importante que el tipo de embarcación es la profesionalidad de la tripulación, el equipamiento moderno como la selección de juguetes acuáticos que permitan a los huéspedes disfrutar de las mejores vacaciones posibles. Por ejemplo, sin un buen cocinero no hay buena experiencia de crucero.

USTED HA DECLARADO MUCHAS VECES QUE SU ÉXITO PROFESIONAL SE BASA TAMBIÉN EN EL APOYO DE SU FAMILIA.

Absolutamente, este negocio es más que un trabajo: es una forma de vida. Estoy mucho tiempo fuera de casa, este trabajo requiere muchos viajes y flexibilidad. Sin el apoyo de la familia, no sería posible hacerlo tan bien. Su apoyo es la base de mi éxito y la motivación para seguir desarrollando nuestra empresa. Mi mujer es una respetada doctora con una carrera igualmente exigente, así que sí, mi experiencia me dice que el éxito profesional se basa en el apoyo unánime e inquebrantable de toda la familia.